满足客户的要求是我们的目的，解决客户的困难是我们的责任，我公司产品按“三包”（包退、包换、包修）进行售后服务，并承诺售后服务期限货到之日起12个月为保质期。

一、售后服务内容：

（一）发现以下条例的包退：

1.当在单个产品表面部位的色差低于3.5级的；

2.当上下装色差低于3级；

3.产品内面料有4.0CM以上的明显折痕而无法修理的。

（二）发现以下条例的包换：

1.量体服装尺寸不符而无法修理的；

2.当针板及送布带对针织物造成破坏性痕迹的；

3.当某个产品内表面色低于4级的；

4.当产品（未穿过）出现表面渗胶或脱胶严重的；

5.当规格对（指标识上的疵点规定）超过FZ/T81008-2001、GB/T2666-2001、GB/T2660-2001中的表-7规定指标的100%以上；

6.当一部位的布料疵点超过FZ/T81008-2001、GB/T2666-2001、GB/T2660-2001规定的；

7.在由我方负责的产品运输过程中，出现产品磨损、破损等破坏性等问题，由我方承当、包换；

8.当产品（非人为）出现起泡、褪色或脱胶严重的。

（三）发现以下条例的包修：

1.在半年内发生掉钮扣、脱线、拉链损坏的；

2.在一年内按规定方法洗涤而出现粘合衬起泡的。

二、售后服务响应时间：

1.热情答复贵单位的来电、来信当天内及时给予回电、回信；

2.热情的接待贵单位的来访人员，并立即处理相关事宜，暂不能解决的问题给予明确的解决时间；

3.对于质量问题或尺寸而退回的产品，在7个工作日内寄往客户处。

三、售后服务方式：

1.货到贵单位5天后，我公司售后服务人员电话询问贵单位的有关情况，并作详细记录。根据贵单位提供的情况进行分类，在3天内及时选派技术人员到贵公司，并在贵单位相关人员配合下按照“三包”内容进行售后服务，直至满意；

2.根据贵单位选择的服装，针对服装的面辅料的特性我公司制作专门的洗涤、保养说明书，给贵单位作为参考，以减少人为因素对服装造成的影响；

3.在质保期内，我公司不定期通过电话、信函、现场、传真、E-mail等方式向客户发放调查问卷，了解贵公司对产品的质量、售后服务情况满意度评价，并对调查结果进行统计分析，对于存在的问题及时寻求处理解决办法，以逐步提高客户满意度；

4. 根据贵单位的行业特点，制定更合理的售后服务方式（与贵公司协商后确定）。

1.制作的服装使用的所有面料，全部经国家技术监督局相关项目的专业检测；

2.制作服装使用的所有辅料，全部按照各种辅料的检测标准进行检测；

3.制作的制服尺寸确定通常有量身、量身归码、试身归码、按标准尺寸套码等几种方法，合格率达95%以上；

4.每一订单生产之前，均依照客户的要求设计款式，制作样板，经客户确认后，所生产大货的款式、面料、工艺水平与样板一致；

5.服装制作完成后，如出现面料，款式与样板不符，或工艺不符，客户可拒绝签收；

6.要修改请于收货后五个工作日提出，我们保证在客户制定期限内完成；

7.非客户原因出现的面料质量问题，一年之内，我公司负责修改和更换；

8.服装需要维护，我公司提供长期服务，工作量大的或技术难度大的收取适当成本费；客户服务部监控客户订单运作的全过程，随时处理客户关于任何服务态度和产品质量的投诉，保证售前、售中、售后的全过程服务，最大限度的满足客户要求；